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Vender produtos de alto valor, como placas de vídeo, notebooks ou smartphones, pode ser uma excelente oportunidade de negócio, mas também exige atenção redobrada para evitar golpes. Recentemente, passei por uma situação que ilustra bem como se proteger e agir com segurança ao vender no Mercado Livre.
Já tive a infeliz experiência de cair em golpes de devolução no Mercado Livre com dois produtos de alto valor: uma GTX 1660 Super TUF e um AMD Ryzen 5 5650G Pro. Em ambos os casos, apesar de possuir fotos, vídeos e notas fiscais, tive que brigar com o Mercado Livre para conseguir reaver meu dinheiro, enfrentando horas de argumentação e stress desnecessário.
Desta vez, com a venda da RTX 3070 TUF, consegui prevenir o golpe antes mesmo que o comprador abrisse uma reclamação, graças a um cuidado ainda maior com documentação, comunicação e postura firme diante de pedidos suspeitos. Esta experiência reforça a importância de estar sempre atento e preparado ao vender produtos de alto valor online.
O Produto e a Venda
Estava vendendo uma RTX 3070 TUF em perfeitas condições. Para garantir a segurança da venda, como sempre, tomei as seguintes precauções:
- Tirei fotos detalhadas da placa funcionando, com seus números de série visíveis.
- Gravei vídeos da placa em funcionamento no dia da postagem.
- Fotografei a caixa com o número de série.
- Fotografei a própria nota fiscal com o número de série.
Todas essas medidas visam criar um histórico completo que comprove a autenticidade e o estado perfeito do produto.
O Golpe em Potencial
Após a venda e recebimento do produto, o comprador começou a me contatar via mensagens do Mercado Livre, alegando que havia algum problema na placa — mas sem conseguir explicar qual era o problema exatamente. As mensagens eram vagas e inconsistentes, sem qualquer descrição técnica ou evidência concreta.
No início, tentei ajudar de forma genuína, perguntando o que ele estava observando e oferecendo orientações básicas, acreditando que pudesse haver algum mal-entendido. No entanto, conforme a conversa avançava, percebi que as respostas não faziam sentido técnico e que ele parecia mais interessado em testar minha reação do que realmente resolver algo.
Com o passar da conversa, ele começou a fazer diversas perguntas que destoavam do padrão de um comprador legítimo: queria saber há quanto tempo eu usava a placa, se eu havia usado recentemente, quanto tempo ela ficou parada, entre outras perguntas aparentemente inofensivas, mas que deixavam claro o tom de desconfiança — ou de preparação para uma possível tentativa de golpe.
Seguindo boas práticas de negociação, respondi com cautela e mantive registro de todas as mensagens trocadas dentro da plataforma, justamente para ter respaldo em caso de uma disputa.
Quando mencionei que possuía todas as provas documentais e visuais do produto, incluindo vídeos e fotos com número de série, o comprador passou a insistir para que eu enviasse o vídeo, algo que recusei veementemente, mantendo minha posição firme e cuidadosa.
Como eu não enviei o vídeo, ele simplesmente parou de fazer perguntas e desapareceu. Possivelmente, consegui escapar de um golpe antes mesmo que ele tentasse abrir uma reclamação ou criar qualquer tipo de conflito na plataforma.
Lições Importantes
- Documentação completa: Fotos, vídeos e notas fiscais com números de série são provas essenciais. Elas ajudam a comprovar que o produto é legítimo e está em perfeito estado.
- Comunicação dentro da plataforma: Nunca forneça dados ou arquivos fora do Mercado Livre. Plataformas como o Mercado Livre oferecem mecanismos de proteção para vendedores e compradores quando toda a comunicação e transações acontecem dentro do ambiente oficial.
- Evitar pressões externas: Se o comprador insiste em algo fora do padrão, como envio de vídeos ou arquivos adicionais, trate com cautela. Esse tipo de insistência é um sinal de alerta.
- Registrar tudo: Mantenha registro de mensagens, datas, horários e conversas com o comprador. Isso é útil caso a situação evolua para uma disputa formal.
- Confiança com precaução: Ter todas as provas documentais não significa ser descuidado. Recusar pedidos suspeitos é parte da segurança.
Conclusão
Golpes em vendas online estão cada vez mais sofisticados, mas a prevenção é simples: documentação, cautela e comunicação dentro da plataforma são seus melhores aliados. No meu caso, essas medidas foram suficientes para evitar que um golpe potencial se concretizasse, garantindo uma venda segura e tranquila. Se foi uma tentativa de golpe ou não, desta vez consegui me livrar de um grande problema.
